Virus Corona : avis sur la situation actuelle

Chère cliente, cher client

À l'occasion de la situation sanitaire actuelle, nous souhaitons vous informer brièvement de l'état des choses en ce qui concerne vos achats auprès de Boxspring Welt . Bien entendu, nous commençons par le plus important : il n'y a actuellement aucune restriction en ce qui concerne la production, la livraison et le montage. De plus, comme nous sommes très bien placés en termes de production, nous avons suffisamment de capacités pour compenser d'éventuelles défaillances. Nous partons donc du principe que chaque commande sera livrée dans les délais.

Actualités sur la commande

Vous pouvez commander chez nous tous les produits comme d'habitude. Ce n'est que pour certains groupes de produits (par ex. les matelas de Sattler Bedding et les canapés-lits) que nous avons dû augmenter le délai de livraison en raison de goulots d'étranglement.

Actualités sur la livraison et le montage

Les colis (par exemple les toppers ou les draps-housses) sont livrés comme d'habitude et sous les mesures de protection en vigueur de DHL.

De même, les marchandises expédiées (par exemple les lits ou les matelas) sont livrées dans les délais. Toutefois, un service de montage n'est actuellement possible qu'en Suisse.

Actualités du service clientèle

Nos collaborateurs (de service) travaillent en partie à domicile, mais sont reliés à notre système et peuvent ainsi répondre à toutes vos demandes et préoccupations. Le conseil et le service se font comme d'habitude par téléphone ou par e-mail.

Actualités sur les salles d'exposition

Nos showrooms de Bielefeld, Eggernühlen et Oberndorf am Neckar restent pour l'instant fermés jusqu'au 07.03.2021. Selon l'examen de la CCI, les Showlofts de Berlin peuvent rouvrir à partir du mardi 12.01.2021, conformément aux directives légales. Cela est possible car aucune vente n'a lieu sur la surface d'exposition et les Showlofts relèvent donc du règlement pour les entreprises de foires et expositions et non pour le commerce de détail. Ainsi, à partir du 12.01.2021, vous pourrez à nouveau visiter notre exposition de lits sur la surface. Pour cela, il est toutefois impératif de prendre rendez-vous au préalable en appelant le 030 / 339 757 10.

Contactez-nous : nous sommes là pour vous !

Vous avez une question ou vous souhaitez un conseil ? N'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou par téléphone.

Nos coordonnées :
Service téléphonique Allemagne : 0800 - 10 20 450 (gratuit)
Service téléphonique CH et AT : +49 521 430 604 30
E-mail : info@boxspring-welt.de

Actualisé le 11.02.2020